責任于心 使命在肩 擔當踐行

時間:2019-06-12 16:25:20 作者:劉翔 點擊數量:46422


班組:海通公司操作部

簡介:海通公司操作部現有員工10人,平均年齡30歲,由海通公司原客運部和運航部整合形成,擔負著我港客運業務和4條外貿集裝箱航線5條船舶的生產組織,全程監控船舶航行和裝卸動態,暢通與碼頭及口岸溝通協調,精細化編制配載計劃,發布航線班期表和靠離泊信息,打造了高準班率的核心競爭力,為客戶提供了安全、準班的優質服務。

 

海通公司操作部的服務對象之一是“日照—平澤”客箱班輪航線上的國內外旅客。“客戶是我們生存發展的關鍵,每當為旅客解決棘手問題后,一張張笑臉和一聲聲道謝,讓我很有成就感和自豪感。”在操作部負責人王才森心中,旅客再小的事也是大事,通過優質服務去贏得客戶認可,這便是他對“愛港”“興港”的理解。

  2017年,受國際大環境影響,赴韓旅游幾近停擺,客運業務受到一定沖擊。剛任職負責人不到一個月的王才森,不等不靠,集中走訪省內外各大旅行社,召開赴韓團體客運業務座談會,捋順團體業務流程,并配合旅行社制定切合實際、獨具特色的團體自由行方案。在王才森和同事們的努力下,赴韓旅游團體業務終于實現“破冰”,優化了客運旅客結構,補充了船舶艙位。2018年,海通公司完成客運量10.4萬人次,創歷史新高,在韓國平澤口岸4條客滾航線中位列首位。今年33日,“日照—平澤”客箱班輪航線迎來28名江蘇游客,他們乘坐“日照東方”輪赴韓旅游。這是由海通公司操作部聯合江蘇徐州當地旅游社共同開發,意味著海通公司成功開發江蘇客運團體市場,客運市場營銷邁出了一大步。

  作為一名老黨員,王才森扎根一線,把整個青春都奉獻給了港口事業。30年的工作生涯先后獲得集團公司“優秀共產黨員”“先進生產工作者”“先進個人”等稱號。為充分發揮優秀黨員的示范引領作用,激發基層活力,推優秀、強培訓、出成果。20187月,海通公司黨支部成立了以王才森為帶頭人的王才森黨員工作室。工作室圍繞公司降本增效、安全生產、班組建設等主題,組織開展專題項目攻關、管理創新、技術改造等活動,提高工作室成員和廣大員工業務素質和技術水平,帶動更多員工崗位成才。(劉翔 報道)

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